Con un programma di lettura, ti assicuri che i tuoi contatori manuali vengano letti in tempo. Quando è prevista una lettura, Ento invia un promemoria via email ai destinatari scelti con un link diretto, dove possono registrare la lettura – anche dal loro telefono.
Tutte le letture vengono salvate direttamente sul contatore, quindi i dati sono inclusi nei tuoi report e nelle tue analisi proprio come i dati degli altri contatori.
Prima di iniziare
Il contatore deve essere già stato creato come contatore manuale. Se non l'hai ancora fatto, segui prima i passaggi in Contatori manuali.
Per modificare un programma di lettura, hai bisogno di un ruolo utente che ti permetta di modificare i contatori. Leggi di più in Permessi utente e controllo degli accessi.
Configurare un programma di lettura
Per configurare un programma di lettura, segui i passaggi seguenti.
1. Vai su "Impostazioni" → "Contatori manuali"
Qui ottieni una panoramica di tutti i tuoi contatori manuali, inclusi il loro programma di lettura, stato, data di scadenza, destinatari, ultima lettura e chi l'ha effettuata. Usa i filtri "Attivi", "Tutti" e "Nessun programma" per trovare rapidamente i contatori che non hanno ancora un programma.
2. Clicca su "Modifica programma di lettura" sul contatore che vuoi configurare
3. Scegli la "Prima data di scadenza" – la data della prima lettura
4. Scegli con quale frequenza il contatore deve essere letto sotto "Ripetizioni"
- Settimanale
- Ogni due settimane
- Mensile
- Ogni due mesi
- Trimestrale
- Ogni sei mesi
- Annuale
Sotto il campo, puoi vedere le prossime date di lettura programmate, così puoi verificare che il calendario sia corretto.
5. Seleziona i "Destinatari delle notifiche" che dovrebbero ricevere il promemoria
Nell'elenco vengono mostrate solo le persone con accesso a tutti i siti selezionati.
6. Se qualcuno senza un account utente Ento deve leggere il contatore, aggiungi la sua email sotto "Altri indirizzi email"
Separa più indirizzi con una virgola, ad es. [email protected], [email protected].
7. Clicca "Salva"
Il calendario viene ora mostrato nella panoramica. La colonna "Stato" mostra se il contatore è "In regola" o in ritardo (ad es. "7 giorni di ritardo"), e la data nella colonna "Scadenza" diventa rossa quando una lettura è scaduta.
Registrare una lettura
Quando una lettura è in scadenza, i destinatari ricevono un promemoria via email che indica quale contatore deve essere letto, su quale site e quando era prevista la scadenza.
1. Apri l'email di promemoria e clicca il pulsante per leggere il contatore
Il link apre una pagina dove puoi registrare la lettura direttamente – funziona anche sul tuo telefono.
2. Inserisci il valore mostrato sul contatore
Il campo mostra l'unità di misura del contatore, ad es. "Elettricità (kWh)".
3. Se necessario, apri "Avanzate" per modificare l'ora della lettura o aggiungere un commento
L'ora è precompilata con l'ora corrente, quindi devi modificarla solo se il contatore è stato letto in un altro momento.
4. Clicca "Salva lettura"
Se ci sono altre letture in attesa, vengono elencate sotto "Letture in sospeso", così puoi continuare direttamente al contatore successivo. Quando tutte le letture sono completate, vedrai il messaggio "Puoi chiudere questa pagina".
Inviare un promemoria
Se una lettura è scaduta, accanto al contatore in "Impostazioni" → "Contatori manuali" appare un pulsante "Invia promemoria". Clicca "Invia promemoria" e conferma con "OK" per inviare nuovamente il promemoria ai destinatari.
Visualizzare le letture registrate
Vai su "Impostazioni" → "Contatori manuali" e clicca "Letture" sul contatore. Qui puoi vedere tutte le letture registrate con ora e valore. Sotto "Audit" puoi vedere chi ha registrato ogni lettura e quando.
Puoi anche registrare una lettura direttamente in Ento sotto "Registra lettura". Scegli l'ora, inserisci il valore e clicca "Registra". Clicca "+ Aggiungi riga" per registrare più letture contemporaneamente.
Buono a sapersi
- Puoi modificare il programma, la frequenza o i destinatari in qualsiasi momento facendo clic su "Modifica programma di lettura".
- I contatori senza un programma mostrano "Nessun programma" nella panoramica. Usa il filtro "Nessun programma" per trovarli.
- Fai clic su "Scarica" nella panoramica per esportare l'elenco dei contatori manuali e i relativi programmi.
- Se hai grandi quantità di dati storici, puoi caricarli invece di registrarli lettura per lettura. Leggi di più in Caricamento di dati manuali.